Όσο μεγάλη ή μικρή κι αν είναι η επιχείρησή σας, σε όποιον τομέα κι αν δραστηριοποιείται, πάντοτε θα υπάρχει χώρος για βελτίωση της αποτελεσματικότητάς σας. Γνωρίζετε όμως ποια είναι τα βασικά στάδια που πρέπει να ακολουθήσετε, ώστε να δείτε τις πωλήσεις σας να εκτοξεύονται;

Στην πραγματικότητα υπάρχει μια πληθώρα τεχνικών μάρκετινγκ και η επιλογή της κατάλληλης συχνά μοιάζει να είναι άθλος. Σύμφωνα, όμως, με τις τελευταίες έρευνες αποδοτικότερη αποδεικνύεται η πελατοκεντρική προσέγγιση.

Ποια είναι τα 10 βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε;

  1. Να διαχειρίζεστε ολοκληρωμένα τις επαφές και τους λογαριασμούς σας (τηλεφωνικές κλήσεις, emails, συναντήσεις κλπ.)
  2. Να οργανώνετε συγκεντρωμένα τις πληροφορίες προσφορών προς τους πελάτες
  3. Να δημιουργείτε καταστάσεις με υφιστάμενους και υποψήφιους πελάτες
  4. Να αναλύετε την αποδοτικότητα βάσει ευκαιριών πώλησης
  5. Να υποστηρίζετε και να ελέγχετε πολλαπλούς τύπους προωθητικών ενεργειών
  6. Να καταγράφετε αναλυτικά τα επιμέρους στάδια πώλησης (pipeline report)
  7. Να διαχειρίζεστε πλήρως τις ευκαιρίες πώλησης και πιθανότητες κλεισίματος πώλησης
  8. Να ελέγχετε την παραγωγικότητα των στελεχών σας
  9. Να αξιοποιείτε πληροφορίες για τους συνεργάτες ή τον ανταγωνισμό
  10. Να ικανοποιείτε αιτήματα υποστήριξης των πελατών σας

Υπάρχει κίνδυνος αύξησης του λειτουργικού κόστους;

Ασφαλώς. Όλα τα παραπάνω βήματα, αν δεν γίνουν οργανωμένα, μπορούν να επιβαρύνουν το λειτουργικό κόστος της επιχείρησής σας. Γι’ αυτό είναι σημαντικό να μπορείτε να αυτοματοποιείτε τέτοιου είδους εργασίες.

Μία από τις πιο ολοκληρωμένες λύσεις στην αγορά παρέχεται από την εταιρία SoftOne. Το λογισμικό Soft1 CRM ενσωματώνει όλα όσα απαιτούνται, για να συνδεθείτε με τους πελάτες σας και να αυξήσετε την αποδοτικότητα της .

Όλα όσα χρειάζεστε, δηλαδή, μέσα σε μία εφαρμογή-πολυεργαλείο.

Στη Locs Σύμβουλοι Μηχανικοί γνωρίζουμε πόσο πολύτιμοι είναι οι χρόνοι και οι πόροι κάθε επιχείρησης, για αυτό σας προσφέρουμε εφαρμογές μηχανογράφησης τελευταίας τεχνολογίας. Ελάτε να σας συστήσουμε τον κόσμο της πληροφορίας.